Jak oceniamy kasyna
Istnieje szereg kryteriów, które wpływają na to, jak oceniamy kasyna. W końcu, sama liczba kasyn online na polskim rynku jest ogromna, a jakość każdej ze stron różni się diametralnie. Tak więc, aby dokonać dokładnej oceny i porównania, stworzyliśmy listę kontrolną kluczowych cech. Pomoże nam ona określić najlepsze kasyna w Polsce i te, które wciąż powinny nadrobić zaległości. Tak więc, oto nasze główne punkty, które sprawdzamy podczas oceniania kasyn online…
Bonusy i promocje
Rozpoczynamy od rzeczy, które najbardziej przemawiają do graczy z Polski. Z tego powodu, zaczynamy od bonusu powitalnego i darmowych spinów, a kończymy na bonusach reload i ofertach cashback. Sprawdzamy również, czy istnieją na danej platformie bonusy dedykowane użytkownikom kasyna na żywo lub użytkownikom urządzeń mobilnych. Oczywiście nie patrzymy tylko na same liczby. Chcemy również upewnić się, że wymagania dotyczące zakładów mieszczą się w standardach branżowych. W końcu, nie ma sensu otrzymywać ogromnej sumy w bonusie, jeśli prawie niemożliwe jest wykonanie zakładanego przez kasyno obrotu. Ponadto, poza dokładnym prześwietleniem bonusu powitalnego, oceniamy też inne promocje odbywające się regularnie w ciągu roku w kasynie. Mogą to być na przykład promocje sezonowe czy turnieje slotów. Krótko mówiąc, poruszymy niebo i ziemię, by dostarczyć Wam najbardziej szczegółowe informacje.
Zakres gier w kasynie
Bez wątpienia, większość czasu w kasynie gracze spędzają na grze w gry hazardowe. Dlatego ważne jest, aby był tu możliwie najbardziej szeroki wybór automatów (jednorękich bandytów), progresywnych jackpotów, gier stołowych i tytułów z prawdziwym krupierem. Dodatkowo sprawdzamy, czy są obecne są dodatkowe rodzaje hazardu, takie jak zakłady sportowe i poker, gdzie jest możliwość gry z innymi graczami. Ponadto, zawsze warto sprawdzić, czy kasyno oferuje dla gracza odpowiedni wybór najlepszych deweloperów gier na świecie. Na przykład, powinna tam znajdować się przynajmniej jedna z największych firm w branży hazardowej, czyli Microgaming, NetEnt lub Playtech. Ponadto, jeśli jest wiele możliwości do wyboru, kasyno musi zapewnić sposób na ich sprawne przeszukiwanie i filtrowanie. Oceniamy polskie kasyna wysoko, jeśli spełniają wszystkie powyższe warunki.
Procent zwrotu do gracza (RTP)
Posiadanie najlepszych gier kasynowych pod słońcem to jedno. Ale jeśli procent wypłat nie jest takie sam, jak w przypadku najlepszych kasyn online na rynku, to nie będzie to najlepsze doświadczenie dla gracza. Dlatego zwracamy szczególną uwagę na procent zwrotu dla gracza, określany jako RTP, który wiele mówi o tym, jakie gry ma dane kasyno online. Szukamy na przykład wideo slotów z RTP znacznie powyżej 90-tki. Możemy wybaczyć wielomilionowe progresywne jackpoty, że nie mają wysokiego RTP, ale na pewno nie slotom bez jackpotów. W tym samym duchu, lubimy i chcemy widzieć jak najniższą przewagę kasyna (House Edge) w klasycznych grach stołowych, takich jak ruletka, blackjack i bakarat. Jeśli kasyno na poważnie traktuje wszystkie powyższe rzeczy, możemy ocenić je bardzo wysoko w tej kategorii.
Projekt strony i użyteczność
Wraz z możliwością przeszukiwania i filtrowania gier przychodzi również czas na sprawdzenie ogólnej nawigacji na stronie oraz łatwości użytkowania. Polscy gracze zawsze lubią mieć najważniejsze rzeczy na wyciągnięcie ręki. Ponadto, wszystkie główne podstrony powinny być dostępne w zasięgu jednego lub dwóch kliknięć. Na przykład, dostęp do strefy kasjera i dokonanie wpłaty nie powinno być zanadto uciążliwe. Podobnie jest w przypadku żądania wypłaty wygranej, wniesionego przez klienta. Jeśli więc znalezienie informacji o promocji zajmuje nam całą wieczność, odejmujemy od ogólnej noty kasyna kilka punktów. Mimo wszystko warto pamiętać, że większość stron hazardowych w Polsce jest w tym względzie więcej niż dobra. Oczywiście zawsze można coś poprawić. A polscy klienci zasługują na to, co najlepsze.
Metody płatności
Jeśli chodzi o dodanie środków pieniężnych do salda na koncie gracza, klienci są zmuszeni w pewnym momencie wybrać metodę płatności. Dlatego im szerszy zakres dostępnych opcji, tym lepiej, przynajmniej w naszej opinii. W konsekwencji, zawsze doradzamy naszym użytkownikom, że naprawdę opłaca się (wybaczcie truizm) wybrać mądrze. W parze z liczbą dostępnych metod płatności idzie często napis drobnym drukiem na stronach kasyna poświęconych płatnościom. Na przykład rzeczy, które zawsze bierzemy pod uwagę w naszych recenzjach to limity wpłat i wypłat, czas transferu i przetwarzania płatności oraz wszelkie ewentualne dodatkowe opłaty. Długi czas oczekiwania na wypłatę, dla przykład, może naprawdę zepsuć doświadczenie klienta w kasynie online. Dlatego uważamy ten obszar za niezwykle ważny, gdy oceniamy stronę kasyna online.
Obsługa klienta
Często zapomina się o tym aspekcie. Jak się okazuje, dobre wsparcie klienta jest kluczowe dla wszystkich najlepszych kasyn online w Polsce. Jako gracze doskonale wiemy, że wszystko może się zdarzyć i że niespodziewany problem może wymagać szybkiego rozwiązania. Może to być związane z ograniczeniami w grze, problemami z wpłatą lub aktywnym bonusem – wszystko to może skutecznie zabić emocje związane z grami hazardowymi. Dlatego, aby otrzymać najwyższą ocenę, chcemy zobaczyć w kasynach całodobowe wsparcie klienta dla graczy z Polski. Chcemy również widzieć kompetentny, przyjazny i punktualny personel, który jest dostępny poprzez czat na żywo, e-mail i (czasami) telefon. W ten sposób wszelkie problemy mogą zostać zduszone w zarodku, zanim dojdzie do ich eskalacji. Krótko mówiąc, obsługa klienta jest dla nas kluczowym kryterium.
Reputacja i własność
To kolejna kwestia, która nie jest brana pod uwagę przez wielu graczy z Polski. Jednak oceniając polskie kasyno online pod kątem jego reputacji, możemy zagwarantować, że gracz będzie się dobrze bawił. Dlatego też zawsze obserwujemy fora dotyczące hazardu, media społecznościowe czy czarne listy kasyn online, by sprawdzić, czy dana strona się poprawia, czy też szybko obniża swoją jakość. Jak to się mówi, potrzeba lat, aby zbudować świetną reputację, ale tylko sekundy, aby ją zniszczyć. Dlatego traktujemy te sprawy bardzo poważnie. Dodatkowo, zawsze sprawdzamy, kto jest właścicielem danej strony. Często kasyna online są częścią grup i to, co dzieje się na innej stronie grupy może mieć wpływ na wszystkie inne. Dlatego tak ważne jest, aby przeprowadzić gruntowne badania.
Licencja, prywatność i bezpieczeństwo
To ostatni punkt na naszej liście, ale w żadnym wypadku nie najmniej ważny. Polscy gracze muszą czuć się bezpiecznie i pewnie podczas swojej rozgrywki online. Dlatego, po pierwsze, zawsze szukamy na stronach kasyn pożądanego znaku jakości od jednego z głównych organów licencyjnych – oprócz sprawdzenia szczegółów samej licencji, aby upewnić się, że jest ona w 100% legalna. Poświęcamy również czas na sprawdzenie, czy istnieje solidna i otwarta polityka prywatności, skoncentrowana na ochronie danych osobowych i finansowych polskich graczy. Na koniec sprawdzamy, czy cała strona kasyna jest w pełni chroniona przez najnowszą technologię szyfrowania. Powinno to być przynajmniej szyfrowanie SSL lub TLS i powinno być stosowane na każdej podstronie kasyna online. W ten sposób gracze mogą spokojnie cieszyć się czasem spędzonym w grze.
Czy wasze recenzje są w 100% bezstronne?
Tak. Chociaż zarabiamy niewielką prowizję z linków partnerskich na naszej stronie, zachowujemy pełną kontrolę nad treścią, zamieszczaną przez naszą redakcję. Dotyczy to również opinii wyrażanych w naszych recenzjach kasyn. W ten sposób nasi użytkownicy mogą zawsze znaleźć uczciwe, przejrzyste i rzeczowe informacje o każdym ocenianym i recenzowanym przez nas kasynie.
Jak znaleźć informacje o RTP dla slotów?
Informacje o wskaźniku RTP (Return to Player) można zazwyczaj znaleźć w samej grze. Klikając na ikonę „i”, zasady lub ustawienia, zazwyczaj dotrzesz także do informacji o RTP. RTP jest wyrażone w procentach i im bliżej jest 100%, tym lepiej dla gracza. W ten sam sposób można znaleźć informacje o zmienności.
Jak znaleźć informację o licencji kasyna online?
Ta informacja jest zazwyczaj zawarta w stopce strony kasyna online. Powinna tam znajdować się ikona organu wydającego licencję, która przeniesie Cię do informacji o licencji posiadanej przez dane kasyno. W innym przypadku, może to być link tekstowy zawarty w obszarze stopki strony wraz z numerem licencji.
Jak sprawdzić obsługę klienta w kasynie?
Przede wszystkim patrzymy na strony kontaktowe i dostępne sposoby kontaktu z zespołem obsługi klienta. Szukamy wsparcia 24-godzinnego, jeśli to możliwe oraz jak największej liczby metod kontaktu. Następnie wysyłamy kilka pytań testowych e-mailem lub przez czat na żywo, aby sprawdzić czas odpowiedzi i wiedzę posiadaną przez konsultantów.